バグ・エラー報告

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アプリを利用しているときのバグやエラーを投稿して、アプリの更新に役立ててもらいましょう!
※ご利用の端末、バージョン、通信環境も記載してください。
例:Xepria Android4.4.2 Wi-Fi、iPhone6 iOS 9.0.2 Softbank回線。等


お問い合わせ先

cs_support☆fate-go.jp
※☆→@
iOS窓口
Android窓口

エラー報告まとめ



アプデ後&意見が多い内容
  • 一部のアンドロイド端末でアプリをインストールし起動した際に、「問題が発生したため終了します」と出て強制終了する。
  • 一部のサーヴァントのモーションが、本来と違う動作をする。

過去
  • タイトル画面から進まない不具合。
当不具合は既に公式で告知されております。
アプリ「Facebook」が影響しているかどうかは不明ですが、アンインストールすると治る報告が何件かある。

  • 引継エラーが多発
対策→引継コードは一度のみの使用可能。引き継ぎ成功したらすぐに引継先の端末で引継コードを発行してください。
引き継ぎに失敗した場合は、引き継ぎコードは再度の利用ができなくなりますので即運営にお問い合わせください。

  • 戦闘キャラのグラフィックが黒くなる
  • 戦闘中フリーズする

その他掲示板
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コメント

  • ななしのマスター No.100154115 2017/04/24 (月) 06:58 通報
    バビロニアの働くウルクの民のバトル無しのムービー見たあとに「クエストエラー、このクエストは解放されていません」って出るんだけどなんか解決方法あるん?
    0
  • 名無し No.100141050 2017/04/22 (土) 10:56 通報
    お知らせとかが出てくる前の真っ白の画面で止まるんだけど、どうしたらいいのこれ。
    返信数 (2)
    2
    • × ななしのマスター No.100154663 2017/04/24 (月) 10:25 通報
      1週間前に同じ症状が発生して不具合問い合わせしましたけど、回答なしです。
      ログインしたことにはなっているみたいです。
      0
    • × ななしのマスター No.100165568 23時間まえ 通報
      一昨日の夜から同じ症状です
      0
  • ななしのマスター No.100113205 2017/04/18 (火) 10:50 通報
    タイトルからは進めるけど
    お知らせ画面の×アイコンが反応しないや、どうなっているのかな?
    0
  • ななしのマスター No.100057341 2017/04/10 (月) 15:19 通報
    イ・プルーリパス・ウナムのクエスト中に音声と動作停止からの強制ホーム画面。アプリが落ちること自体はよくあるのだけれど、スタート画面で「再開する」ボタンをタップしてからずっとローディング画面のまま、いったんアプリを終了させてもダメ、iphoneを再起動してもダメ。「再開しない」を選べば動作することは確認済み。今のところ他のクエストでは起きていません。ほかに同じ症状の方いますでしょうか?
    0
  • ななしのマスター No.100031896 2017/04/06 (木) 23:36 通報
    復刻版やライト版で初めて見たストーリーがマテリアルにありません。
    0
  • ななしのマスター No.100028627 2017/04/06 (木) 16:34 通報
    私も4/5の正午にはプレイできていたのですが、それ以降起動直後にメールの画面とerror10のメッセージが表示され、プレイできません。機種はNote3Pro、USBデバッグモードやデュアルアプリ、セカンドスペースなどは不使用です。解決法を御存知の方、御教示頂ければ幸いです。
    0
  • ななしのマスター No.100025703 2017/04/06 (木) 02:34 通報
    Androidです。
    今回のアップデート後、起動しようとして「アプリが存在しません」となり、再起動後は「問題が発生したため~」となりました。
    0
  • ななしのマスター No.100025139 2017/04/06 (木) 00:33 通報
    イベント開始のアップデート後、一旦入れたものの、切断して再起動したらこの画面から進まず。同じ症状の方いらっしゃいますか?
    0
  • ななしのマスター No.100024605 2017/04/05 (水) 23:14 通報
    イベントの戦闘中に少しずつ動作がゆっくりしていって、最終的にフリーズして携帯自体の操作すべてを受け付けなくなったんだが
    0
  • ななしのマスター No.100010508 2017/04/04 (火) 07:03 通報
    Auゲームにして初かんたん決済の後、初期画面からCONNECTINGが一向に進まない
    1

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